Atomyvietnam.vn không bán sản phẩm, chỉ là kênh tham khảo thông tin. Khi nào công ty Atomy chính thức hoạt động ở Việt Nam thì chương trình đổi trả hàng mới được áp dụng.
Đây là bài mẫu chúng tôi sưu tầm được cho các bạn tham khảo!
Chính sách hoàn trả và đổi trả hàng của chúng tôi kéo dài 7 ngày. Nếu đã quá 7 ngày kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi hàng.
Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải chưa sử dụng và trong cùng tình trạng như khi bạn nhận được nó. Nó cũng phải nằm trong bao bì gốc.
Chúng tôi chấp nhận đổi trả các mặt hàng mỹ phẩm và thực phẩm bảo vệ sức khỏe. Tuy nhiên, các mặt hàng khác như hàng hóa cá nhân hoặc vệ sinh, chất nguy hiểm, hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy không được phép trả lại.
Để hoàn thành việc trả hàng của bạn, chúng tôi yêu cầu hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng. Vui lòng không gửi lại mua hàng của bạn cho nhà sản xuất.
Có một số tình huống chỉ được hoàn trả một phần, bao gồm:
– Bất kỳ mặt hàng nào không ở trong tình trạng gốc, bị hỏng hoặc thiếu bộ phận không phải do lỗi của chúng tôi.
– Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 7 ngày từ khi giao hàng
Hoàn tiền
Một khi hàng trả của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được mặt hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn.
Nếu bạn được chấp nhận, thì hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý, và một tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán gốc của bạn, trong một số ngày nhất định.
Hoàn tiền chậm trễ hoặc mất
Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền, hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi hoàn tiền của bạn được chính thức ghi nhận.
Tiếp theo hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một khoảng thời gian xử lý trước khi hoàn tiền được đăng.
Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email {địa chỉ email}.
Mặt hàng giảm giá
Chỉ có mặt hàng giá thông thường mới được hoàn tiền. Mặt hàng giảm giá không được hoàn tiền.
Đổi hàng
Chúng tôi chỉ đổi hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hỏng. Nếu bạn cần đổi lấy cùng một mặt hàng, hãy liên hệ với chúng tôi.